產業知識管理加值簡介

      為提升產業知識效能，經濟部工業局自91年起開始推動產業知識管理相關計畫，第一期「產業知識管理技術輔導與推廣計畫」為期4 年（91-94年），茲因產業界甫接觸知識管理工具，計畫著重知識管理技術能量建置及理念之推廣，輔導內容以產業導入基礎型之知識管理為主軸，包括企業內部核心知識庫之建置、e-learning 強化技術人才之傳承與知識管理平台之建立與營運等重點推動工作。
      第二期「推動產業知識管理計畫」為期4年（95-98年），以提升產業導入知識管理普及率與發展知識管理技術服務業為雙主軸推動策略，輔導內容以建立進階型產業知識管理標竿典範為重點，結合知識管理技術服務業協助企業之研發、製造及行銷服務部門，分別推動進階型知識管理制度，以達成產業知識化與知識產業化之雙主軸政策目標；另配合產業全球化之發展趨勢，於98年起進一步協助企業運用知識管理進行全球佈局，提升跨國企業知識分享與應用之效能。
      第三期「推動產業學習知識擴散計畫」為期3年（99-101年），將從企業內部知識管理之輔導轉型為產業知識平台之運作，期能從輔導企業知識化擴大為整體產業知識化。
      第四期「產業聚落知識管理推動計畫」為期4年（102-105年），除建構多元與學習的發展環境，並加強產業知識與經營策略的連結關係，自91-105年期間協助86家企業發展知識管理導入模型與案例，有效推動產業知識管理制度及知識分享平台及永續學習環境，並促使產業透過本計畫平台進行知識分享與學習，以提升產業知識創新及附加價值。
      第五期「產業知識管理加值計畫」為期4年（106-109年），將強化企業知識應用與創新之能量，並運用科技將關鍵知識轉化成經營智慧，協助產業佈建有利智慧機械生態體系，期能協助企業有效累積知識，以提升營運效能。

      知識管理推動至今共計19年，期間歷經五期的轉型，為符合工業局政策發展之規劃，於110年度正式由原先的獨立計畫，併入「推動中小型製造業供應鏈導入AI應用加值計畫」。承接前期計畫所奠定與累積的基礎，在企業面對升級轉型過程中，必然會遇的人才與技術斷層、營運管理、創新研發等阻力，透過計畫選派合適專家或顧問進行訪視輔導，進而協助企業提升效率與勞動生產力，藉由結合資通訊技術促使成員不斷學習與創新，形成企業內部個體、團隊、組織甚至是與組織外部之間的緊密知識網絡，從組織制度與企業文化層面進行數位轉型。110年度重點工作為知識管理技術服務業能量登錄(MA3)、企業知識數據加值應用診斷以及企業知識數據加值應用輔導三項。欲了解相關服務，可至「知識管理整合服務資訊網」參考最新公告，亦可藉由EMAIL或電話之方式與計畫窗口聯繫。

委辦單位：經濟部工業局